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重庆佳和中医肛肠医院医院:一家让人刮目相看的“人性化”医院

日期:2018-12-29 20:22 来源: 编辑:admin

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  重庆佳和中医肛肠医院怎么样?好吗?重庆市民评价“这是一家令人刮目相看的‘人性化’医院!”这到底是怎么回事呢?接下来我们一起来看看吧!

 人性化管理是以人为本的管理,每一项服务只有从方便患者出发,才能提高服务质量,提升患者满意度。重庆佳和中医肛肠医院医院从办院之日起就提倡以人为本的服务理念,致力于尊重、理解、关怀病人,为病人提供人性化的温馨服务。

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  人性化的医疗环境

  1.温馨的就医氛围

  舒适整洁的病房区

  重庆佳和中医肛肠医院医院将花园元素引入室内,让人陶醉在自然景色的美妙和平安康复的祈福之中,医疗诊室、护士台、门诊或病房的窗台、书柜上都摆放着各类绿植,使原本冰冷甚至恐怖的医疗环境变得充满了温馨之情。

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  2.显眼的院内路标

  清晰的分流导示牌

  走进门诊大厅,就有服务人员热情主动为您引导。医院的每个路口,从地面、墙壁的各个方向用不同颜色标志出不同科室的箭头和路牌,患者及家属靠路标指引就可以轻松找到要去的诊室或部门。

  3.周到的便民设施

  宽敞明亮的门诊大厅

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  人性化的医患关系

  1、富有人情味的医患关系。

  重庆佳和中医肛肠医院医院要求医务人员像对待自己家人一样,真诚地尊重病人。医生在巡视病房同时也要向亲友探视一样与病人沟通,观察病情、了解情绪。护士要始终保持微笑服务,用尊称和敬语礼貌地接待每一位病人。医护人员给病人做任何一项医疗处置,都要事先向病人做解释,处处体现出对病人的关爱与尊重。

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  2、全方位介入的护理服务

  病人从进病房那一刻起,责任护士就有详细的病房介绍、住院注意事项和护理服务项目等入院服务。在整个住院过程中,病人还会得到与疾病相关的康复指导。此外,我们还将大力推行无陪护理模式,改变过去基础护理、生活护理由患者家属代劳的局面,在不增加客户经济负担的前提下,通过分层合理配置护理人力,让家属可以陪而不护,既提高患者医疗安全,又满足患者情感需求,还能大大减轻患者家属的经济与精神负担。

  3、尊重病人的权利,保护个人的隐私。

  重庆佳和中医肛肠医院医院医院为了提高就诊效率和服务体验,采用一位医生只为一名患者看诊的模式,全程负责患者的检查、治疗等,时时刻刻为患者着想,待患者离开后,病历将会严密储存于系统,其余的人不会接触到病历,很大程度地保证了患者的隐私。

  重庆佳和中医肛肠医院医院从以人为本、让病人满意的根本上,加强对职工队伍的职业道德和专业知识培训。以适应新的医疗模式,全方位满足病人的需求,赢得大众的信任,赢得患者的赞誉。

 


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